Вы собрались совершить паломничество, чтобы посетить святые места, поклониться святыням, приложиться к мощам святых.

Разница между туристической и паломнической поездкой состоит в целях и задачах. Цель туристической поездки - удовлетворение познавательных интересов с оптимальным объемом сервисных услуг. Цель паломничества - получение благодати Божией через поклонение святыням.

Внимание!

Накануне (за день) до поездки Вам необходимо будет позвонить к нам в офис и еще раз уточнить время вылета.

В аэропорт необходимо прибыть за 2 часа до вылета.

Конверт с документами для этой поездки вы получаете либо у нас в Паломническом центре за 1 день до начала поездки, либо (особенно для иногородних) в аэропорту за 3 часа до отлета самолета у нашего сотрудника, с табличкой «Паломнический центр Покров». В конверте находятся:

Авиабилет: В последнее время все авиакомпании переходят на выписку электронных билетов (electron ticket)  и вы получаете не привычную для многих книжечку-авиабилет, а компьютерную распечатку, где указана ваша фамилия, имя, номера рейсов туда и обратно, время вылетов и прилетов. 

И в случае электронного, и в случае «обычного» билета места в самолете в билете не указываются. Во время регистрации на рейс вам выдадут посадочный талон, где будут указаны: номер выхода на посадку, время окончания посадки в самолет и место в самолете. Обратите внимание, что необходимо пройти на посадку не позже чем за 10 мин до указанного в талоне времени.

Медицинская страховка: это страховой полис, где указана ваша фамилия, сроки вашей поездки, сумма страхового покрытия – 30 000 евро (т.е. в пределах этой суммы заболевшему в случае необходимости будет оказана медицинская помощь) и контактный телефон в России (+7-495-662-70-08 - страховая компания «РЕСО-гарантия», либо «ЖАСО-страхование» +7-812-325-72-92, по которому надо будет связаться для того, чтобы была оказана медицинская помощь; просто так со страховым полисам в любую больницу заболевшего не возьмут, лишь после согласования со страховой компанией).

Виза и ваучеры: паспорт с шенгенской визой, и ваучер на проживание в гостинице на немецком / английском языке, которые будут необходимы для перехода границы в аэропорту Германии.

Программа поездки: кроме самой программы, т.е. последовательности посещения мест здесь вы увидите все необходимые вам контактные телефоны: экскурсовода, работающего с вашей группой, страховой компании, консульства РФ в Германии. Пожалуйста, носите эту программу всегда с собой, чтобы в случае необходимости нужные вам телефоны оказались под рукой.

Мы очень надеемся, что заграничный паспорт вы не оставили дома и он у вас с собой.

Часть ваших сумок и чемоданов вы можете сдать в багаж. Но помните, что ваш багаж не должен превышать 20 кг на одного пассажира.

 Внимание: колющие, режущие предметы, а также жидкости и спреи к проносу на борт самолета запрещены. Сдавайте их в багаж! В ручную кладь вы можете взять фотоаппарат, сотовый телефон, книгу и небольшую сумку весом не более 5 кг.

В самолете вам будут раздавать напитки и обеды.

Внимание: вывоз из Российской Федерации наличной иностранной валюты физическими лицами на сумму в эквиваленте до 10000 долларов США или 6000 евро включительно, рассчитанную с применением курса Банка России на текущую дату, осуществляется с соблюдением таможенных правил, но без предъявления таможенным органам разрешительных документов.

Внимание! После прохождения вами пограничных и таможенных формальностей в аэропорту Германии вас встречает гид с табличкой "Центр апостола Фомы" («St. Tomas Tdf»).  Гид будет ждать Вас в зале, следующем за залом выдачи багажа. Собрав всю группу по списку, он сопроводит вас в автобус, и вы начнете паломничество.

Телефонные звонки.

Сотовые телефоны системы GSM работают без проблем (но не забудьте в России подключить международный роуминг). Как это сделать вы можете узнать по телефонам:

МТС – 766.01.66

Мегафон – 507.77.77

Билайн – 960.45.61

Если ваше пребывание в стране более 2 недель, возможно, удобнее будет купить сим-карту одного из местных туроператоров мобильной связи: стоимость от 10 евро.

Звонки в Россию: 007 + код города + номер абонента.

Питание. В стоимость поездки входит завтрак. На завтрак обычно предлагается «шведский стол» (буфет). Вы можете есть и пить столько, сколько вам хочется – на здоровье, но ВЫНОСИТЬ ПРОДУКТЫ ИЗ РЕСТОРАНА КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО. Во время обеда  вам предоставляется возможность перекусить в тех местах, куда вас привезут гид и водитель. Так же дополнительно, в нашем офисе, вы можете заказать ужин.

Одежда. Для посещения церквей и музеев просьба одеваться соответствующим образом. Исключены юбки выше колена, шорты и открытые плечи.

В некоторых местах нельзя фотографировать со вспышкой и снимать на видеокамеру - при входе обратите внимание на таблички на дверях: если есть перечеркнутое изображение фото и видеокамеры, не рискуйте: Вас могут оштрафовать или попросят немедленно покинуть помещение.

К сожалению, вынуждены напомнить, что НЕЛЬЗЯ уносить из номеров отелей полотенца и стаканы.

Общая информация

Валюта. Денежной единицей Германии и Франции является евро.

Магазины. Магазины в Германии работают как правило с понедельника по пятницу с 09.00 (10.00) до 20.00, в субботу до 16.00 (18.00), кроме воскресенья, национальных, религиозных и местных праздников;

 Покупки.  В стоимость приобретенных товаров входит НДС, часть которого (до 10% от стоимости покупки) можно вернуть, оформив в магазине чеки TAX-FREE на суммы не менее 50 евро и предъявив при выезде на таможне эти чеки вместе с вывозимым товаром. Кассы выплат наличных находятся, как правило, недалеко от таможни.

Внимание! Предупреждаем, что покупать что-либо можно лишь в государственных магазинах и тех магазинах, куда вас завозит гид. ВСЕ ПОКУПКИ С РУК или в частных магазинах могут угрожать вашему здоровью и жизни.

Время. Отстает от московского на 2 часа.

Здоровье. Возьмите с собой лекарства, которые могут Вам понадобиться в поездке – за рубежом может быть затруднительно приобрести их, или они могут иметь другое название. Также рекомендуем взять с собой: пластыри на случай натирания ног, спиртовые салфетки для протирания рук, таблетки для нормализации желудочно-кишечного тракта, от головной боли.

В случае наличия тяжелых заболеваний рекомендуем посоветоваться с врачом о возможности поездки.

Авиабилет, паспорт, деньги и иные ценные вещи лучше всегда иметь при себе. Пожалуйста, будьте внимательны – в общественных местах могут орудовать карманники. Не кладите деньги в задний карман одежды или иные плохо контролируемые места. По возможности, держите деньги в разных карманах.

Напомним, что главные достоинства паломника - это смирение и терпение. Не забывайте, что вы направляетесь поклониться святыням, а не получить удовольствие. Чем ближе к святым местам, тем больше искушений. И самый верный способ избежать проблем - молитва.

Как себя вести в непредвиденных ситуациях

В случае возникновения непредвиденных ситуаций, связанных  с задержанием местными правоохранительными органами, угрозами со стороны других лиц, дорожно-транспортными происшествиями и т.п., следует незамедлительно сообщить об этом в посольство или консульское учреждение Российской Федерации.

Если Вы стали объектом провокационных действий со стороны местных полицейских или правоохранительных структур, Вам необходимо настоятельно требовать от них предоставления возможности связаться с ближайшим российским консульским учреждением, либо направления ему письменного уведомления о факте инцидента. При задержании или аресте не следует оказывать сопротивления, так как это может усугубить положение и спровоцировать сотрудников спецслужб/полиции на применение физической силы или даже оружия.

Не следует объясняться с представителями местных правоохранительных органов, а также подписывать какие-либо протоколы и иные документы на иностранном языке в отсутствии сотрудников консульского учреждения Российской Федерации в стране пребывания, так как такие показания по законодательству ряда стран могут быть положены в основу обвинения в совершении преступления.

При пеших прогулках рекомендуется выходить вдвоем или группой, выбирая при этом освещенные и достаточно людные места, иметь с собой карту города. Оказавшись на затемненном участке, следует держаться подальше от проходов, подъездов, закрытых кустарником мест. Не стоит долго задерживаться у магазинных витрин и вести беседы с явно нездоровыми людьми, бродягами, нищими. Ожидать автобус или такси следует на освещенных остановках.

В случае если кто-то поблизости начинает вести себя вызывающе либо совершает хулиганские действия, следует покинуть это место. Важно помнить, что предметы, напоминающие по форме оружие, сразу привлекут внимание не только террористов или хулиганов, но и полицейских или частных охранников. Чтобы не спровоцировать этих людей на решительные действия, не пользуйтесь такими предметами, особенно в общественных местах.

Следует воздержаться от приема алкогольных, прохладительных напитков и сигарет, предлагаемых незнакомыми людьми. Они часто используются злоумышленниками при организации грабежей и насилия.

Если вооруженный пистолетом или ножом грабитель требует ключи от автомобиля, бумажник или сумку, следует их отдать. Если сумку пытаются вырвать, благоразумней за нее не держаться. Если во время прогулки неожиданно подъезжает автомобиль и сидящие в нем незнакомые люди предлагают прокатиться, разумнее будет от этого отказаться, поскольку не исключено, что за таким предложением может последовать нападение.

Если считаете, что Вас преследуют, то лучше перейти на другую сторону улицы и идти в обратном направлении. Если же преследование не прекратилось, рекомендуется бежать к любому ближайшему освещенному месту: магазину, автозаправке или в людное место.

Поведение в общественных местах. В крупных туристических центрах принимайте меры предосторожности и следите за личными вещами. Денежные средства разложите по разным карманам.

В случае кражи документов, билета, кредитки – нужно сделать заявление в полицию, затем в посольство или консульское учреждение Российской Федерации. Сообщите сопровождающему группы (если таковой имеется) о необходимости восстановить билет, блокировать банковскую карточку.

Во избежание инцидента или провокации в торговых центрах следует внимательно относиться к происходящему вокруг. Выбранный товар до оплаты следует держать в предназначенной для покупок корзине или тележке. Товарные чеки рекомендуется сохранять вплоть до прибытия к месту проживания (имеются факты проверки покупателей уже после их выхода из торговых комплексов). В случае предъявления обвинения в попытке вынести неоплаченный товар, необходимо связаться с посольством или консульством Российской Федерации и сообщить о случившемся. До прибытия официального российского представителя не следует подписывать какие-либо протоколы и пытаться самостоятельно урегулировать инцидент.

При пересечении границы следует воздержаться от выполнения просьб случайных людей пронести через пункты досмотра чужие вещи под предлогом перевеса багажа т.п., а также не принимать, в том числе и за вознаграждение, для передачи от незнакомых лиц письма, посылки, багаж и другие предметы, которые могут быть использованы в качестве тайников для незаконного перемещения как наркотических средств, так и взрывных устройств, отравляющих веществ и бактерий опасных болезней.

Если вы потеряли паспорт  за рубежом

В случае, если российский гражданин, выехавший за рубеж в краткосрочную поездку, оказывается без паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, в результате его утраты, ему выдается свидетельство на въезд (возвращение в Российскую Федерацию). Порядок оформления свидетельства регулируется Положением об оформлении свидетельства на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации № 1142 от 1 октября 1998 г. "О реализации отдельных норм Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию".

Если во время пребывания за границей вы остались без загранпаспорта (украли, потеряли и т.д.), необходимо обратиться в российское дипломатическое представительство или консульское учреждение на территории страны, в которой вы находитесь. Взамен утраченного паспорта в российском загранучреждении вам будет выдано свидетельство на возвращение в Россию. Свидетельство является временным документом, удостоверяющим личность гражданина России и дающим ему право на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию.

Для того чтобы облегчить и ускорить оформление свидетельства и, соответственно, возвращение домой, рекомендуется предпринять определенные меры заранее.

Прежде всего, еще до поездки рекомендуем узнать адрес и телефон российского дипломатического представительства и консульских учреждений в государстве, в которое вы направляетесь. В случае утраты паспорта следует обращаться в ближайшее российское загранучреждение.

Перед поездкой необходимо также сделать ксерокопии основных страниц (с фотографией, личными данными, отметкой о регистрации) заграничного и внутреннего российского паспортов и взять их с собой. Во время поездки хранить копии рекомендуется отдельно от загранпаспорта. В случае утери документов копия паспорта значительно упростит процедуру оформления свидетельства на возвращение в Россию. Также полезно оставить копию паспорта родственникам или друзьям, чтобы при необходимости ее можно было бы быстро переслать по факсу. Подтвердить вашу личность в случае отсутствия у вас документов могут два свидетеля, являющиеся гражданами Российской Федерации.

Выдача свидетельства взамен утраченного заграничного паспорта осуществляется российским дипломатическим представительством или консульским учреждением по письменному заявлению гражданина Российской Федерации на срок, необходимый для въезда в Россию, но не свыше 15 дней, под расписку.

При обращении по вопросу выдачи свидетельства заявитель представляет:

- документ (протокол, справку и т.д.), выданный компетентным органом страны пребывания (например, местной полицией, органом правопорядка), подтверждающий факт утраты паспорта;

- заявление установленного образца (бланк заявления выдается в российском загранучреждении);

- две фотографии;

- документы, позволяющие идентифицировать личность заявителя, установить его место пребывания или место жительства на территории Российской Федерации (например, военный билет, водительские права и др.) или заверенные в установленном порядке письменные заявления не менее двух граждан Российской Федерации, подтверждающие личность заявителя.

Свидетельство на возвращение в Российскую Федерацию может быть выдано только после получения консулом всех необходимых сведений о заявителе, исключающих любые сомнения относительно его личности и принадлежности к гражданству России.

Если ближайшее российское загранучреждение расположено далеко от вашего местонахождения, рекомендуем предварительно связаться с его сотрудниками по телефону и получить соответствующие разъяснения, что поможет заранее собрать все требуемые документы и ускорит выдачу вам свидетельства на возвращение по прибытию в консульское учреждение.

За выдачу свидетельства на возвращение, как и за совершение других консульских действий, российским загранучреждением взимается консульский сбор. Стоимость оформления свидетельства на возвращение в Россию варьируется в зависимости от страны (от 50 до 100 евро).

По прибытии в Россию необходимо в трехдневный срок сдать свидетельство с отметками пограничного контрольно-пропускного пункта (ставятся при пересечении границы) в организацию, которой был выдан утраченный загранпаспорт. Свидетельство действительно в течение 10 суток с момента пересечения границы и может служить удостоверением личности на этот период.